Nếu bạn thấy có vạch sóng nhưng không có data ở Seychelles, nguyên nhân gần như luôn là nút Chuyển vùng dữ liệu. Với đường dây Openline — không phải đường dây ở nhà — hãy bật BẬT Chuyển vùng dữ liệu trong cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline được chọn cho Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Chuyển vùng dữ liệu BẬT cho đường dây Openline.
  2. Dữ liệu di động được đặt thành Openline.
  3. Tắt Chế độ máy bay, rồi bật và tắt lại một lần để buộc điện thoại đăng ký lại.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu nút gạt không có tác dụng sau 60 giây.
  5. APN: để trống trên iPhone; trên Android, APN sẽ tự cấu hình, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng hướng dẫn.

Nếu các bước trên vẫn không hiệu quả, có thể bạn đang ở vùng không có sóng của đối tác — Cable & Wireless Seychelles và Airtel Seychelles hợp tác với chúng tôi; có LTE khắp Mahé, Praslin và La Digue. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.