Openline fungerer godt sammen med en Orange (Frankrike)-primærlinje. Orange-SIM-kortet ditt (fysisk eller eSIM) fortsetter å ta seg av personlige samtaler, SMS og 2FA. Openline står for mobildata til reisepriser.

Slik setter du det opp

  1. Installer Openline som et sekundært eSIM. Ikke fjern Orange (Frankrike)-linjen din.
  2. Når begge linjene vises, setter du Mobildata til Openline for landet du reiser til.
  3. Behold Standard tale/anrop på Orange (Frankrike)-linjen, slik at samtaler til det vanlige nummeret ditt fortsatt når deg.
  4. Slå av Dataroaming på Orange (Frankrike)-linjen, så den aldri ved en feil tar i bruk dyr roaming.
  5. Slå på Dataroaming på Openline-linjen. Det er påkrevd for reise-eSIM-er (Openline belastes ikke som roaming for deg).

Merknader for kunder hos Orange (Frankrike)

  • Wi-Fi-samtaler på Orange (Frankrike)-linjen fungerer fortsatt mens Openline er i bruk. Det er en nyttig reserveløsning når Wi-Fi på hotellet er bra, men mobilnettet til samarbeidspartneren ikke er det.
  • Har du Orange (Frankrike) sin innebygde pakke for internasjonal roaming, må du deaktivere den før reisen. Ellers betaler du dobbelt: Openline håndterer data, men Orange (Frankrike)-pakken vil fortsatt belaste deg for det hvis den står på.
  • Orange (Frankrike) kan av og til sende en SMS med «Velkommen til utlandet». Ignorer den. Den er informativ og er ikke en regning, med mindre du faktisk bruker roamingen deres.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.