Openline fungerer fullt ut på iOS 17.4, som aktiverte tredjeparts appbutikker i EU, men som ikke har noe med eSIM å gjøre. Den rettet likevel stille en feil i bytte av mobildata. Alt i vår vanlige installasjons- og aktiveringsflyt fungerer slik det står beskrevet: QR-skanning eller installasjon med ett trykk, Dataroaming-bryteren på Openline-linjen og Mobildata satt til Openline når du er i utlandet.

Hva er spesielt med iOS 17.4

  • Mobildata-panelet i Innstillinger ser litt annerledes ut enn i tidligere iOS-versjoner, men navnene er de samme: Mobildata, Standard talelinje og Dataroaming står der du forventer dem.
  • Håndteringen av to linjer er mer tilgivende i iOS 17.4. Hvis hjemlinjen mister signal et øyeblikk, fortsetter iOS å sende data på Openline-linjen uten at du må bytte manuelt.
  • Hvis du merker en regresjon som er spesifikk for iOS 17.4, si fra om enhetsmodellen og det nøyaktige iOS-byggnummeret. Vi eskalerer direkte til vår RSP-partner for feilsøking på fastvarenivå.

Raske tips

  • Oppdater til den nyeste oppdateringen av iOS 17.4 før du reiser. Mobilsystemene får som regel stille feilrettinger i nesten hver mindre utgivelse.
  • Hvis du bruker Wi-Fi-samtaler på hjemlinjen, slå det av og på igjen etter hver iOS-oppdatering. Registreringen hos operatøren kan noen ganger forsvinne uten varsel.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.