Scenariu
Conectează-te imediat pe openline.com → Codurile mele → Revocă codurile afectate. Contactează ask@openline.com — vom emite coduri de înlocuire, dacă este cazul.
Pas cu pas
Fiecare plan Openline este livrat sub formă de cod de achiziție (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Valorifică-l (1) în aplicația Openline, (2) conectat la contul tău de pe openline.com, sau (3) anonim, pe openline.com/start, doar cu codul — nu ai nevoie de cont.
Contactează asistența non-stop prin chat live, WhatsApp, Messenger sau ask@openline.com.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.