Scenariu
Modul avion este dezactivat? Roaming de date este activat pentru Openline? Openline este setat ca linie pentru Date mobile? Așteaptă 90 de secunde. Dacă tot nu funcționează, activează și dezactivează modul avion. Dacă nu merge nici așa, selectează manual rețeaua.
Pas cu pas
Fiecare plan Openline este livrat ca un cod de achiziție (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Valorifică-l (1) în aplicația Openline, (2) conectat la contul tău de pe openline.com sau (3) anonim, la openline.com/start, doar cu codul — nu ai nevoie de cont.
Contactează asistența 24/7 prin chat live, WhatsApp, Messenger sau ask@openline.com.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.