Rezumat
Bug-ul de dispariție a eSIM-ului din 18.1 a fost remediat. Este versiunea de bază recomandată pentru o funcționare fiabilă a eSIM-ului.
Dacă activarea eșuează pe iOS 18.2
- Confirmă că ai ultima versiune de iOS 18.2.
- Verifică actualizările setărilor operatorului: Setări → General → Despre.
- Șterge și reinstalează eSIM-ul prin openline.com → Codurile mele → Reinstalează.
- Dacă reinstalarea eșuează și ea, resetează setările de rețea.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.