Если шкала сигнала полная, но трафика нет на Маврикии, почти всегда помогает переключатель Роуминг данных. На линии Openline (не на домашней) включите Роуминг данных в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что для Сотовой связи выбрана линия Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Для Сотовой связи выбрана линия Openline.
  3. Режим полёта выключен; включите и выключите его, чтобы телефон заново зарегистрировался в сети.
  4. Перезапустите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым; на Android он должен настроиться автоматически, но если приложение попросит, укажите openline.

Если ничего из этого не помогло, скорее всего, вы в зоне без покрытия партнёрских сетей: MyT и Emtel обслуживают нас; LTE по всему Маврикию и на Родригесе; 5G в Порт-Луи и Гран-Бей. Отойдите на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.