Ако виждате чертички, но нямате данни в Мавриций, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. На линията на Openline — не на домашната ви линия — включете Data Roaming в настройките на телефона си за клетъчна връзка. След това потвърдете, че Openline е избран като Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data зададен на Openline.
  3. Изключете Airplane mode, после го включете и изключете за кратко, за да се извърши ново регистриране.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: оставете полето празно на iPhone; на Android то трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже да направите това.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньорската мрежа — MyT и Emtel ни обслужват; LTE в целия Мавриций и Родригес; 5G в Порт Луи и Гранд Бе. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.