Om du har signal men ingen data på Mauritius beror det nästan alltid på reglaget för Dataroaming. Slå på Dataroaming för Openline-linjen – inte din hemlinje – i telefonens mobilinställningar. Bekräfta sedan att Openline är valt under Mobildata.

Fullständig checklista

  1. Dataroaming på för Openline-linjen.
  2. Mobildata inställt på Openline.
  3. Flygplansläge avstängt; slå sedan på och av det en kort stund för att tvinga fram en ny registrering.
  4. Starta om telefonen om reglaget inte fungerar efter 60 sekunder.
  5. APN: lämna det tomt på iPhone. På Android ska det ställas in automatiskt, men du kan ange openline om appen säger till.

Om ingenting av ovanstående fungerar befinner du dig sannolikt i ett område utan täckning hos partneroperatörerna – MyT och Emtel samarbetar med oss; LTE över hela Mauritius och Rodrigues; 5G i Port Louis och Grand Baie. Flytta dig några hundra meter och försök igen.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.