Если в Сенегале есть сигнал, но нет интернета, почти всегда помогает переключатель Роуминга данных. Для линии Openline (а не домашней линии) включите Роуминг данных в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что для Сотовой связи выбрана линия Openline.

Полная инструкция

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Для Сотовой связи выбрана линия Openline.
  3. Режим полёта выключен; затем ненадолго включите и выключите его, чтобы телефон заново зарегистрировался в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым; на Android оно должно настроиться автоматически, но можно указать openline, если приложение это подскажет.

Если ничего из перечисленного не помогло, вероятно, вы находитесь в зоне без покрытия партнёрских сетей. В Сенегале нас обслуживают Orange Senegal, Free и Expresso; LTE доступен в Дакаре, Сали, Сен-Луи и Зигиншоре. Переместитесь на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.