Jika anda ada bar isyarat tetapi tiada data di Senegal, punca utama hampir selalunya ialah suis Perayauan Data. Pada talian Openline, bukan talian asal anda, hidupkan Perayauan Data dalam tetapan selular telefon anda. Kemudian, sahkan Openline dipilih sebagai Data Selular.

Senarai semak lengkap

  1. Perayauan Data HIDUP untuk talian Openline.
  2. Data Selular ditetapkan kepada Openline.
  3. Mod Pesawat dimatikan, kemudian hidupkan dan matikan seketika untuk memaksa pendaftaran semula.
  4. Mulakan semula telefon jika suis tidak berkesan selepas 60 saat.
  5. APN: biarkan kosong pada iPhone. Pada Android, ia sepatutnya dikonfigurasi secara automatik, tetapi anda boleh menetapkannya kepada openline jika aplikasi memintanya.

Jika semua langkah di atas tidak berjaya, anda mungkin berada di kawasan tanpa liputan rakan kongsi. Orange Senegal, Free dan Expresso menyediakan perkhidmatan kami; LTE di Dakar, Saly, Saint-Louis dan Ziguinchor. Alihkan diri beberapa ratus meter dan cuba semula.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.