Wenn du in Senegal Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Aktiviere auf der Openline-Leitung – nicht auf deiner Heimatleitung – Datenroaming EIN in den Mobilfunkeinstellungen deines Telefons. Prüfe danach, ob bei Mobilfunk Openline ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung EIN.
  2. Mobilfunk auf Openline eingestellt.
  3. Flugmodus aus. Schalte ihn danach kurz ein und wieder aus, um eine neue Anmeldung zu erzwingen.
  4. Neustart des Telefons, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone bleibt das Feld leer. Unter Android sollte es automatisch eingerichtet werden. Wenn die App es verlangt, kannst du es auf openline setzen.

Falls nichts davon hilft, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch unserer Partnernetze. Unsere Partner sind Orange Senegal, Free und Expresso. LTE gibt es in Dakar, Saly, Saint-Louis und Ziguinchor. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.