Если у вас есть сигнал, но нет интернета на Кабо-Верде, почти всегда поможет переключатель роуминга. Для линии Openline (не для домашней линии) включите Роуминг данных в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что в качестве Сотовых данных выбран Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Для параметра Сотовые данные выбран Openline.
  3. Режим «в самолёте» выключен; затем включите его и выключите ещё раз, чтобы заново зарегистрироваться в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым; на Android оно должно настроиться автоматически, но если приложение попросит, укажите openline.

Если ничего из перечисленного не помогает, вероятно, вы находитесь в зоне без покрытия партнёров: на Кабо-Верде нас обслуживают CVMóvel и Unitel T+; LTE работает на каждом обитаемом острове, включая Сал, Боа-Виста, Санту-Антан и Сан-Висенти. Отойдите на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.