Om du har signal men ingen data i Slovenien beror det nästan alltid på reglaget för Dataroaming. Slå på Dataroaming för Openline-linjen – inte din primära linje – i telefonens mobilinställningar. Bekräfta sedan att Openline är valt under Mobildata.

Fullständig checklista

  1. Dataroaming påslaget för Openline-linjen.
  2. Mobildata inställd på Openline.
  3. Flygplansläge avstängt, slå sedan snabbt på och av det för att tvinga fram en ny registrering.
  4. Starta om telefonen om reglaget inte har någon effekt efter 60 sekunder.
  5. APN: lämna fältet tomt på iPhone; på Android ska det ställas in automatiskt, men du kan ange openline om appen säger till om det.

Om inget av ovanstående fungerar befinner du dig troligen i ett område utan täckning hos våra partner – Telekom Slovenije och A1 SI för vår trafik; 5G i Ljubljana, Maribor och längs kusten. Flytta dig några hundra meter och försök igen.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.