スロベニアでアンテナ表示があるのにデータ通信できない場合は、ほとんどの場合、データローミングの設定が原因です。ご契約中の回線ではなくOpenlineの回線で、端末のモバイル通信設定からデータローミングをオンにしてください。そのうえで、モバイル通信にOpenlineが選択されていることをご確認ください。

詳細なチェックリスト

  1. Openlineの回線でデータローミングをオンにする。
  2. モバイル通信にOpenlineを設定する。
  3. 機内モードをオフにしてから、一度オン／オフに切り替え、ネットワークに再接続する。
  4. 60秒経っても設定が反映されない場合は、端末を再起動する。
  5. APN：iPhoneでは空欄のままにします。Androidでは自動設定されますが、アプリに設定を求められた場合はopenlineを入力できます。

上記を試しても改善しない場合は、パートナー回線のカバレッジが届かない場所にいる可能性があります。Telekom SlovenijeとA1 SIが対応しており、リュブリャナ、マリボルおよび沿岸部では5Gを利用できます。数百メートル移動して、もう一度お試しください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。