Om du har streck men ingen data i Belgien beror det nästan alltid på reglaget för Dataroaming. På Openline-linjen, inte på din hemlinje, slår du på Dataroaming i telefonens mobilinställningar. Bekräfta sedan att Openline är valt som Mobildata.

Hela checklistan

  1. Dataroaming PÅ för Openline-linjen.
  2. Mobildata inställd på Openline.
  3. Flygplansläge av, slå sedan av och på det en kort stund för att tvinga fram en ny registrering.
  4. Starta om telefonen om reglaget inte ger effekt inom 60 sekunder.
  5. APN: lämna fältet tomt på iPhone. På Android ska det ställas in automatiskt, men du kan ange openline om appen säger till.

Om inget av ovanstående fungerar befinner du dig troligen i ett område med dålig partnertäckning. Proximus är vår standardoperatör och Orange BE finns också med. 5G täcker Bryssel, Antwerpen, Gent och Brygge. Gå några hundra meter och försök igen.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.