Om du har signalstreck men ingen data i Uganda beror det nästan alltid på inställningen för Dataroaming. Slå på Dataroaming för Openline-linjen, inte för din hemlinje, i telefonens mobilinställningar. Bekräfta sedan att Openline är valt under Mobildata.

Hela checklistan

  1. Dataroaming PÅ för Openline-linjen.
  2. Mobildata inställt på Openline.
  3. Flygplansläge av. Slå sedan av och på det igen för att tvinga fram en ny registrering.
  4. Starta om telefonen om inställningen inte ger effekt efter 60 sekunder.
  5. APN: lämna fältet tomt på iPhone. På Android ska det ställas in automatiskt, men du kan ange openline om appen säger till.

Om ingen av ovanstående åtgärder fungerar befinner du dig troligen i ett område utan täckning från partnern. MTN Uganda och Airtel Uganda är våra partner – LTE i Kampala, Entebbe, Jinja och nära nationalparkerna. Flytta dig några hundra meter och försök igen.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.