Jos palkit näkyvät mutta data ei toimi Ugandassa, syynä on lähes aina Dataroaming-kytkin. Ota puhelimesi matkapuhelinasetuksissa Dataroaming päälle Openline-linjalle — ei kotilinjallesi. Varmista sen jälkeen, että Mobiilidata on määritetty Openline-linjalle.

Koko tarkistuslista

  1. Dataroaming päälle Openline-linjalle.
  2. Mobiilidata valittuna Openlinelle.
  3. Lentotila pois päältä. Kytke se sitten hetkeksi päälle ja pois, jotta yhteys muodostuu uudelleen.
  4. Käynnistä puhelin uudelleen, jos asetus ei tule voimaan 60 sekunnin kuluessa.
  5. APN: jätä kenttä tyhjäksi iPhonessa. Androidilla sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa arvoksi openline, jos sovellus niin neuvoo.

Jos mikään edellisistä ei auta, olet todennäköisesti alueella, jossa kumppanin kattavuus puuttuu. Ugandassa kumppanimme ovat MTN Uganda ja Airtel Uganda: LTE Kampalassa, Entebbessä, Jinjassa ja kansallispuistojen läheisyydessä. Siirry muutaman sadan metrin päähän ja yritä uudelleen.

Tarvitsetko vielä apua?

Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:

Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.