Kung may bars ka pero walang data sa Uganda, halos palaging ang Data Roaming toggle ang problema. Sa Openline line (hindi sa home line mo), i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhing naka-select ang Openline bilang Cellular.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular naka-set sa Openline.
  3. Airplane mode naka-off. Pagkatapos, i-toggle ito on at off saglit para mapilit ang bagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi pa rin gumagana ang toggle pagkalipas ng 60 seconds.
  5. APN: iwanan itong blangko sa iPhone. Sa Android, dapat itong mag-auto-provision, pero puwede mo itong i-set sa openline kung sinabi ng app na gawin ito.

Kung wala sa mga nabanggit ang gumana, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. MTN Uganda at Airtel Uganda ang partner namin; LTE sa Kampala, Entebbe, Jinja at malapit sa mga national park. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.