Kung may bars ka pero walang data sa Luxembourg, halos palaging Data Roaming toggle ang problema. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhing Openline ang napili mong Cellular Data.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular Data nakatakda sa Openline.
  3. Airplane mode naka-off, tapos saglit itong i-on at i-off para mapilit ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi tumalab ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat awtomatikong mag-provision ito, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga ito ang gumana, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. POST at Orange LU ang kasama naming carrier; 5G sa buong grand duchy at hanggang sa mga border ng Belgium at Germany. Lumipat nang ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.