Om du har signalstreck men ingen data i Luxemburg brukar lösningen nästan alltid vara reglaget för Dataroaming. På Openline-linjen, inte din hemlinje, slår du på Dataroaming i telefonens mobilinställningar. Bekräfta sedan att Openline är valt under Mobildata.

Fullständig checklista

  1. Dataroaming på för Openline-linjen.
  2. Mobildata inställt på Openline.
  3. Flygplansläge av. Slå sedan på och av det en kort stund för att tvinga fram en ny registrering.
  4. Starta om telefonen om reglaget inte har någon effekt efter 60 sekunder.
  5. APN: lämna det tomt på iPhone. På Android ska det ställas in automatiskt, men du kan ange openline om appen säger till.

Fungerar inget av ovanstående befinner du dig troligen i ett område utan partnertäckning. POST och Orange LU är våra partner; 5G i hela storhertigdömet och in mot de belgiska och tyska gränserna. Flytta dig några hundra meter och försök igen.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.