Jos näet palkit mutta dataa ei kulje Luxemburgissa, ratkaisu on lähes aina Dataroaming-kytkin. Openline-linjalla – ei kotilinjallasi, laita Dataroaming päälle puhelimesi matkapuhelinasetuksista. Varmista sen jälkeen, että Matkapuhelin-kohdassa on valittuna Openline.
Koko tarkistuslista
- Dataroaming päällä Openline-linjalla.
- Matkapuhelin asetettuna Openlinelle.
- Lentokonetila pois päältä. Kytke se sitten hetkeksi päälle ja pois, jotta rekisteröityminen tehdään uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos kytkin ei vaikuta 60 sekunnin kuluttua.
- APN: jätä kenttä tyhjäksi iPhonessa. Androidissa sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon
openline, jos sovellus niin pyytää.
Jos mikään edellä mainituista ei auta, olet todennäköisesti kumppaniverkon kattavuusalueen ulkopuolella. POST ja Orange LU toimivat verkkoina meillä. 5G toimii koko suurherttuakunnassa ja Belgian ja Saksan rajoille asti. Siirry muutaman sadan metrin päähän ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.