Kapag may bars ka pero walang data sa Libya, halos palaging ang Data Roaming toggle ang problema. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Tapos siguraduhing napili ang Openline bilang Cellular Data.

Kumpletong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Naka-set ang Cellular Data sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-toggle ulit on at off para mapilit ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi tumalab ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat awtomatikong mag-provision ito, pero puwede mong i-set sa openline kung sinabi ng app na gawin ito.

Kapag wala pa ring gumana, malamang nasa partner-coverage dead zone ka. Sa Libya, Libyana at Al-Madar ang partner natin; may LTE sa Tripoli, Benghazi at Misrata; puwedeng magkaroon ng outage dahil sa regional conflict. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.