Kung may bars ka pero walang data sa Sudan, halos palaging ang Data Roaming toggle ang solusyon. Sa Openline line — hindi sa home line mo — i-turn ON ang Data Roaming sa Cellular settings ng phone mo. Tapos, kumpirmahing napili ang Openline bilang Cellular Data.

Kumpletong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular Data nakatakda sa Openline.
  3. Airplane mode i-off, tapos saglit na i-on at i-off para mapilitang mag-register ulit.
  4. I-restart ang phone kung hindi tumalab ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone; sa Android, dapat awtomatikong ma-provision ito pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga nabanggit ang gumana, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage — ang Zain Sudan at MTN Sudan ang partner natin; LTE sa Khartoum at Port Sudan kapag pinapayagan ng kondisyon; ang patuloy na kaguluhan ay nagdudulot ng outages. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.