可以。先在舊手機上刪除 eSIM（設定 → 行動服務 → 點選 Openline → 刪除）。接著在新手機登入 openline.com → 我的代碼 → 重新安裝，取得適用於新裝置的全新安裝資訊。
還是無法解決嗎？
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。