這組代碼已在某部裝置上兌換。登入 openline.com → 我的代碼，查看方案是否已在你的帳戶中啟用。如果已啟用，請使用重新安裝，將方案安裝到目前的裝置。如果代碼不知何故被兌換在不屬於你的裝置上，請聯絡 ask@openline.com，我們可以追蹤並重新發放。
購買代碼與啟用碼
請不要混淆兩者：
- 購買代碼（
OL-4F7X-9K2Q-A3M8）— 你付款後 Openline 提供給你的代碼。可以贈送給他人，也可以由持有者使用，並可透過重新安裝重複使用。 - 啟用碼（
LPA:1$rsp.openline.com$K2-...）— 兌換後產生的代碼，也是手機實際安裝的內容。依 GSMA 規範只能安裝一次。
如需完整說明，請參閱購買代碼與啟用碼有什麼不同。
還是無法解決嗎？
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- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。