Sì. Elimina la eSIM dal vecchio telefono (Impostazioni → Cellulare → tocca Openline → Elimina). Poi, sul nuovo telefono, accedi su openline.com → I miei codici → Reinstalla per ottenere una nuova installazione per il nuovo dispositivo.
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Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.