如果你在 格瑞那達 有訊號格數，卻沒有數據連線，幾乎總是因為數據漫遊設定。請在手機的行動服務設定中，針對 Openline 門號（不是你的原本門號）開啟 數據漫遊。接著確認已將 Openline 選為 行動數據。

完整檢查清單

  1. 在 Openline 門號上開啟 數據漫遊。
  2. 將 行動數據 設定為 Openline。
  3. 關閉 飛航模式，再短暫開啟並關閉一次，強制重新註冊網路。
  4. 如果切換設定後 60 秒仍未生效，請 重新啟動 手機。
  5. APN：iPhone 留白即可；Android 應會自動設定，但如果 App 提示你這麼做，也可以將其設為 openline。

如果以上方法都沒有效果，你可能位於合作電信商的訊號死角——Flow 和 Digicel Grenada 都支援我們的服務；格瑞那達、卡里亞庫和小馬提尼克全境都有 LTE。請移動幾百公尺後再試一次。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。