可以嘗試的步驟
- 每個 eSIM 只能安裝一次。如果 eSIM 安裝在錯誤的手機上，請登入 openline.com，點選該方案的「重新安裝」，再用正確的手機掃描新的 QR 碼。
- 舊的 eSIM 描述檔會自動失效。
還是無法解決嗎？
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。