Коротко
Функція «Швидке перенесення eSIM» працює з будь-якого старішого iPhone. Якщо активація зависла, перевірте, чи немає запиту на оновлення налаштувань оператора в розділі Параметри → Основні → Про пристрій.
Що робити, якщо активація не вдалася на iOS 17
- Переконайтеся, що встановлено останнє оновлення iOS 17.
- Перевірте, чи є оновлення налаштувань оператора: Параметри → Основні → Про пристрій.
- Видаліть і встановіть eSIM повторно через openline.com → Мої коди → Перевстановити.
- Якщо повторне встановлення також не спрацювало, скиньте мережеві параметри.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.