Resumo
A Transferência Rápida de eSIM funciona a partir de qualquer iPhone mais antigo. Se a ativação parar, verifique o aviso de atualização das definições do operador em Definições → Geral → Informações.
Se a ativação falhar no iOS 17
- Confirme que está na versão de correção mais recente do iOS 17.
- Verifique se há atualizações das definições do operador: Definições → Geral → Informações.
- Elimine e volte a instalar o eSIM através de openline.com → Os Meus Códigos → Reinstalar.
- Se a reinstalação também falhar, reponha as definições de rede.
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Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.