Resumo

A Transferência Rápida de eSIM funciona a partir de qualquer iPhone mais antigo. Se a ativação travar, verifique o aviso de atualização das configurações da operadora em Ajustes → Geral → Informações.

Se a ativação falhar no iOS 17

  1. Confirme que você está na versão mais recente do iOS 17.
  2. Verifique se há atualizações das configurações da operadora: Ajustes → Geral → Informações.
  3. Exclua e instale o eSIM novamente em openline.com → Meus Códigos → Reinstalar.
  4. Se a reinstalação também falhar, redefina os ajustes de rede.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.