Các bước thử
- iOS lưu tối đa 8 eSIM; các hồ sơ cũ hơn có thể bị tự động xóa.
- Xóa một hồ sơ thực sự không dùng đến để giải phóng ô.
- Nếu Openline là hồ sơ bị xóa, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ICCID. Chúng tôi sẽ điều tra như một lỗi firmware của nhà sản xuất thiết bị.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.