Tại Quần đảo Faroe, Føroya Tele và Hey đều là đối tác mạng của chúng tôi; LTE phủ sóng trên các đảo có người ở và trên các đường hầm dưới biển. Sóng mạnh nhất ở Tórshavn, và tốc độ thường tương đương với gói trả trước nội địa.
Hành vi mạng
- Điện thoại của bạn tự động chọn đối tác tốt nhất hiện có — bạn không cần chọn mạng thủ công.
- Nếu thấy “Không có dịch vụ” ở khu vực xa, hãy bật rồi tắt Chế độ máy bay; đôi khi điện thoại bám vào đối tác roaming yếu hơn và cần chọn lại.
- Hỗ trợ VoLTE (thoại HD) phụ thuộc vào đối tác. Gói chỉ có data không cần VoLTE; nếu bạn dùng gói có thoại, chúng tôi sẽ ghi rõ trong phần chi tiết gói.
“Vùng phủ sóng” nghĩa là gì với bạn?
Vùng phủ sóng của Openline tại Quần đảo Faroe nghĩa là thông lượng data, phân giải DNS và truy cập độ trễ thấp tới các dịch vụ toàn cầu. Streaming, bản đồ, nhắn tin và ứng dụng ngân hàng đều hoạt động như khi ở nhà — chúng tôi không giới hạn tốc độ theo từng nhóm ứng dụng.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.