Ако имате обхват, но нямате мобилни данни в Габон, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline – не за вашата домашна линия – включете Data Roaming в настройките на мобилната връзка на телефона. След това се уверете, че Openline е избрано като Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming ВКЛ. за линията на Openline.
  2. Cellular Data зададено на Openline.
  3. Airplane mode изключен, после го включете и изключете за кратко, за да се извърши ново регистриране.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не проработи след 60 секунди.
  5. APN: оставете полето празно на iPhone; на Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже така.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно сте в зона без покритие от партньорите – Airtel Gabon и Moov Africa ни обслужват; LTE е налично в Либървил, Порт-Жентил и Франсвил. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.