Если в Албании есть сигнал, но нет интернета, почти всегда помогает переключатель «Роуминг данных». Включите Роуминг данных для линии Openline, а не для домашней линии, в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что в качестве Сотовых данных выбрана линия Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. В качестве Сотовых данных выбрана линия Openline.
  3. Выключите режим «В самолёте», затем ненадолго включите и выключите его, чтобы телефон заново зарегистрировался в сети.
  4. Перезапустите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым; на Android оно должно настроиться автоматически, но если приложение попросит, укажите openline.

Если ни один из этих шагов не помог, скорее всего, вы находитесь в зоне без покрытия партнёрской сети. В Албании наш партнёр — сеть под брендом Vodafone с хорошим покрытием в городах; 4G доступен везде, а 5G появляется в Тиране. Отойдите на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.