Wenn du in Albanien Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Aktiviere Datenroaming für die Openline-Leitung (nicht für deine Primärleitung) in den Mobilfunkeinstellungen deines Telefons. Bestätige anschließend, dass Openline für Mobile Daten ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobilfunk auf Openline stellen.
  3. Flugmodus ausschalten, dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Handy neu anmeldet.
  4. Starte das Handy neu, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Beim iPhone das Feld leer lassen. Bei Android sollte es sich automatisch einrichten. Du kannst openline eintragen, falls die App dazu auffordert.

Wenn nichts davon hilft, bist du wahrscheinlich in einem Funkloch ohne Partnerabdeckung. In Albanien nutzt unser Partner ein Netz unter der Marke Vodafone mit starker Abdeckung in den Städten. 4G ist überall verfügbar, 5G kommt gerade in Tirana auf. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.