Si tienes barras de señal pero no datos en Albania, casi siempre el problema es el interruptor de Roaming de datos. En la línea de Openline, no en tu línea de origen, activa Roaming de datos en la configuración de red de tu celular. Luego confirma que Openline esté seleccionado en Celular.

Lista de verificación completa

  1. Roaming de datos activado para la línea de Openline.
  2. Celular configurado en Openline.
  3. Modo avión desactivado. Después, enciéndelo y apágalo un momento para forzar un nuevo registro.
  4. Reinicia el teléfono si el interruptor no surte efecto después de 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en iPhone. En Android debería configurarse solo, pero puedes escribir openline si la app te lo indica.

Si nada de lo anterior funciona, es probable que estés en una zona sin cobertura del socio. Nuestro socio es una red de marca Vodafone con buena cobertura en las zonas urbanas. El 4G está disponible en todo el país, y el 5G está empezando a llegar a Tirana. Muévete unos cientos de metros y vuelve a intentarlo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.