এস্তোনিয়া-তে সিগন্যাল বার দেখা গেলেও ডেটা না থাকলে সমস্যার সমাধান প্রায় সবসময় Data Roaming চালু করলেই হয়। আপনার হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের Cellular সেটিংস থেকে Data Roaming ON করুন। এরপর Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচিত আছে কি না নিশ্চিত করুন।

সম্পূর্ণ চেকলিস্ট

  1. Openline লাইনের জন্য Data Roaming ON আছে।
  2. Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচিত আছে।
  3. Airplane mode বন্ধ আছে। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্ক রেজিস্ট্রেশন করাতে এটি অল্প সময়ের জন্য অন করে আবার অফ করুন।
  4. ৬০ সেকেন্ড পরেও টগলটি কাজ না করলে ফোন Restart করুন।
  5. APN: iPhone-এ এটি খালি রাখুন। Android-এ এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হওয়ার কথা, তবে অ্যাপে বলা থাকলে openline লিখে সেট করতে পারেন।

উপরের কোনো পদ্ধতিই কাজ না করলে আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের বাইরে থাকা কোনো এলাকায় আছেন—Telia EE এবং Elisa দুটিই আমাদের পার্টনার; তাল্লিন, তার্তু, পার্নু এবং E263 মহাসড়কজুড়ে 5G আছে। কয়েকশ মিটার সরে গিয়ে আবার চেষ্টা করুন।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।