Jos Virossa näkyy kuuluvuuspalkit mutta dataa ei kulje, ratkaisu on lähes aina Dataroaming-kytkin. Kytke puhelimen matkapuhelinasetuksissa Dataroaming PÄÄLLE Openline-linjalle – ei kotilinjalle. Varmista sen jälkeen, että Openline on valittuna Matkapuhelindatalle.
Koko tarkistuslista
- Dataroaming päällä Openline-linjalle.
- Matkapuhelindata asetettu Openlineen.
- Lentotila pois päältä; kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta puhelin rekisteröityy uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos kytkin ei tehoa 60 sekunnin jälkeen.
- APN: jätä kenttä tyhjäksi iPhonessa; Androidilla sen pitäisi määräytyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon
openline, jos sovellus neuvoo niin.
Jos mikään edellä mainituista ei auta, olet todennäköisesti alueella, jossa kumppanin kattavuus puuttuu – Virossa kumppaneinamme toimivat Telia EE ja Elisa; 5G toimii Tallinnassa, Tartossa, Pärnussa ja E263-tiellä. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.