Als je wel streepjes hebt maar geen data in Estland, ligt de oplossing bijna altijd bij de schakelaar voor Dataroaming. Zet bij de Openline-lijn (niet je eigen lijn) Dataroaming AAN in de mobiele instellingen van je telefoon. Controleer daarna of Openline is geselecteerd voor Mobiele data.

Volledige checklist

  1. Dataroaming AAN voor de Openline-lijn.
  2. Mobiele data ingesteld op Openline.
  3. Vliegtuigmodus uit. Zet hem daarna kort aan en weer uit om opnieuw te registreren.
  4. Herstart de telefoon als de schakelaar na 60 seconden nog niets doet.
  5. APN: laat dit leeg op iPhone. Op Android zou het automatisch ingesteld moeten worden, maar je kunt het op openline zetten als de app dat vraagt.

Helpt niets hiervan, dan zit je waarschijnlijk in een dode zone van de partnernetwerken. Telia EE en Elisa werken met ons samen; 5G in Tallinn, Tartu, Pärnu en langs de snelweg E263. Verplaats je een paar honderd meter en probeer het opnieuw.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.