Nếu bạn có vạch sóng nhưng không có data ở Estonia, cách khắc phục hầu như luôn là nút Chuyển vùng dữ liệu. Với đường dây Openline — không phải đường dây chính — hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong cài đặt Di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn làm Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Chuyển vùng dữ liệu BẬT cho đường dây Openline.
  2. Dữ liệu di động đặt là Openline.
  3. Tắt chế độ máy bay, rồi bật tắt lại một lần để buộc điện thoại đăng ký mạng mới.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu công tắc không có hiệu lực sau 60 giây.
  5. APN: để trống trên iPhone; trên Android, APN sẽ tự cấu hình nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng yêu cầu.

Nếu các bước trên vẫn không hiệu quả, rất có thể bạn đang ở vùng không có sóng từ đối tác mạng. Telia EE và Elisa đều là đối tác của chúng tôi; có 5G ở Tallinn, Tartu, Pärnu và dọc đường cao tốc E263. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.