গাম্বিয়ায় সিগন্যাল বার দেখা গেলেও ডেটা না থাকলে প্রায় সবসময় Data Roaming টগল করলেই সমস্যার সমাধান হয়। আপনার ফোনের Cellular settings-এ হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে Data Roaming ON করুন। এরপর Cellular Data হিসেবে Openline বেছে নেওয়া আছে কি না নিশ্চিত করুন।

সম্পূর্ণ চেকলিস্ট

  1. Openline লাইনের জন্য Data Roaming ON করুন।
  2. Cellular Data হিসেবে Openline সেট করুন।
  3. Airplane mode বন্ধ রাখুন। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্কে রেজিস্ট্রেশন করাতে এটি অল্প সময়ের জন্য চালু করে আবার বন্ধ করুন।
  4. টগল করার ৬০ সেকেন্ড পরও কাজ না হলে ফোন Restart করুন।
  5. APN: iPhone-এ এটি ফাঁকা রাখুন। Android-এ সাধারণত এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হয়ে যায়, তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে openline সেট করতে পারেন।

উপরের কোনো পদ্ধতিই কাজ না করলে আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের ডেড জোনে আছেন—Africell এবং QCell উভয় নেটওয়ার্কেই আমাদের সেবা রয়েছে; বানজুল, সেরেকুন্ডা এবং পর্যটন উপকূলজুড়ে LTE কভারেজ আছে। কয়েকশ মিটার এগিয়ে আবার চেষ্টা করুন।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।