Dacă ai bare de semnal, dar nu ai date în Gambia, soluția este aproape întotdeauna comutatorul Roaming de date. Pentru linia Openline — nu pentru linia ta de acasă — setează Roaming de date pe PORNIT în setările celulare ale telefonului. Apoi confirmă că Openline este selectat la Date mobile.

Lista completă de verificare

  1. Roaming de date PORNIT pentru linia Openline.
  2. Date mobile setat pe Openline.
  3. Modul Avion oprit; apoi activează-l și dezactivează-l scurt, pentru a forța o nouă înregistrare în rețea.
  4. Repornește telefonul dacă setarea nu se aplică după 60 de secunde.
  5. APN: lasă câmpul necompletat pe iPhone; pe Android ar trebui să se configureze automat, dar îl poți seta la openline dacă aplicația îți cere acest lucru.

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, probabil te afli într-o zonă fără acoperire a partenerilor — Africell și QCell ne oferă servicii; LTE în Banjul, Serrekunda și de-a lungul coastei turistice. Mută-te la câteva sute de metri și încearcă din nou.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.