Wenn du in Gambia Balken, aber keine Daten hast, liegt es fast immer am Datenroaming. Schalte auf der Openline-Leitung (nicht auf deiner Heimatleitung) in den Mobilfunkeinstellungen dein Datenroaming EIN. Prüf dann, ob bei Mobilfunkdaten Openline ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung auf EIN.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline stellen.
  3. Flugmodus ausschalten und kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Gerät neu anmeldet.
  4. Neustart des Handys, falls die Option nach 60 Sekunden noch nicht wirkt.
  5. APN: Beim iPhone bleibt das Feld leer. Auf Android sollte es sich automatisch einrichten. Du kannst es aber auf openline setzen, wenn die App das empfiehlt.

Wenn nichts davon hilft, bist du wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. Africell und QCell arbeiten mit uns zusammen. LTE gibt es in Banjul, Serrekunda und an der Touristenküste. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.