ভিয়েতনামে সিগন্যাল বার দেখা গেলেও ডেটা না থাকলে প্রায় সব সময় সমাধানটি হলো Data Roaming চালু করা। আপনার হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের সেলুলার সেটিংস থেকে Data Roaming ON করুন। এরপর Openline-কে Cellular Data হিসেবে সিলেক্ট করা আছে কি না নিশ্চিত করুন।

সম্পূর্ণ চেকলিস্ট

  1. Openline লাইনের জন্য Data Roaming ON করা আছে।
  2. Cellular Data হিসেবে Openline সেট করা আছে।
  3. Airplane Mode বন্ধ রাখুন। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্ক রেজিস্ট্রেশন করাতে এটি অল্প সময়ের জন্য চালু করে আবার বন্ধ করুন।
  4. ৬০ সেকেন্ড পরেও সেটিংস কার্যকর না হলে ফোন Restart করুন।
  5. APN: iPhone-এ এটি ফাঁকা রাখুন। Android-এ সাধারণত এটি নিজে থেকেই সেট হয়ে যায়, তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে openline লিখে সেট করতে পারেন।

উপরের কোনো কিছুতেই কাজ না হলে আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের বাইরে থাকা কোনো এলাকায় আছেন—Viettel, VinaPhone এবং MobiFone আমাদের কানেক্টিভিটি দেয়; হ্যানয়, হো চি মিন সিটি, দা নাং, হোই আন, ন্যা ট্রাং, সাপা এবং ফু কুওকে LTE আছে; 5G ধীরে ধীরে চালু হচ্ছে। কয়েকশ মিটার এগিয়ে আবার চেষ্টা করুন।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।