Se vedi le tacche di segnale ma non hai dati in Vietnam, il problema è quasi sempre l'interruttore Roaming dati. Sulla linea Openline, non su quella abituale, attiva Roaming dati nelle impostazioni cellulare del telefono. Poi controlla che Openline sia selezionato per Dati cellulare.

Checklist completa

  1. Roaming dati attivo per la linea Openline.
  2. Dati cellulare impostato su Openline.
  3. Disattiva la Modalità aereo, poi attivala e disattivala per qualche secondo così il telefono si registra di nuovo sulla rete.
  4. Riavvia il telefono se l'interruttore non funziona dopo 60 secondi.
  5. APN: lascialo vuoto su iPhone; su Android dovrebbe configurarsi da solo, ma puoi impostarlo su openline se l'app te lo chiede.

Se nessuna di queste soluzioni funziona, probabilmente sei in una zona senza copertura dei partner: Viettel, VinaPhone e MobiFone ci supportano, con LTE a Hanoi, Ho Chi Minh, Da Nang, Hoi An, Nha Trang, Sapa e Phú Quốc; il 5G è in arrivo. Prova a spostarti di qualche centinaio di metri e riprova.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.