Wenn du in Vietnam Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Aktiviere Datenroaming für die Openline-Leitung – nicht für deine Heimatleitung – in den Mobilfunkeinstellungen deines Telefons. Prüfe dann, ob unter Mobile Daten Openline ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobile Daten auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus ausschalten, dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine frische Registrierung zu erzwingen.
  4. Das Telefon neu starten, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Beim iPhone leer lassen; bei Android sollte er automatisch eingerichtet werden. Du kannst openline eintragen, wenn die App es dir sagt.

Falls nichts davon hilft, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch ohne Partnerabdeckung. Viettel, VinaPhone und MobiFone sind unsere Partner; LTE gibt es in Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt, Da Nang, Hoi An, Nha Trang, Sapa und Phú Quốc; 5G wird gerade ausgebaut. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.