Kung may bars ka pero walang data sa Vietnam, halos palaging Data Roaming toggle ang problema. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Tiyakin ding naka-select bilang Cellular Data ang Openline.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular Data na naka-set sa Openline.
  3. Airplane mode na naka-OFF, tapos i-toggle nang saglit para mapilitang mag-register ulit.
  4. I-restart ang phone kung hindi umepekto ang toggle pagkatapos ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat awtomatiko itong ma-provision, pero puwede mong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga ito ang nakatulong, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Nakikipag-partner tayo sa Viettel, VinaPhone, at MobiFone. May LTE sa Hanoi, Lungsod Ho Chi Minh, Da Nang, Hoi An, Nha Trang, Sapa, at Phú Quốc, at unti-unti nang nilalabas ang 5G. Subukan mong lumipat ng ilang daang metro at ulitin.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.