VPN চালু করলে Openline-এর ডেটা কাজ করা বন্ধ হয়ে যায়।
যে ধাপগুলো চেষ্টা করতে পারেন
- কিছু কর্পোরেট VPN কনফিগারেশন নির্দিষ্ট APN রুটের সঙ্গে সমস্যা তৈরি করে—VPN প্রোটোকল WireGuard বা IKEv2-এ পরিবর্তন করুন।
- আপনার দেশের কাছাকাছি অন্য একটি VPN সার্ভার ব্যবহার করে দেখুন।
- আপনার VPN IPv6 সঠিকভাবে পরিচালনা করতে না পারলে VPN সেটিংসে IPv6 বন্ধ করুন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।